A ComunicaChat ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você
utiliza nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), e outras informações de identificação
- Informações de Pagamento: Dados necessários para processar pagamentos (processados por terceiros seguros)
- Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma
- Dados de Comunicação: Mensagens, feedback e comunicações que você envia para nós
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Coletamos automaticamente certas informações quando você utiliza nossos serviços:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o uso do serviço
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar suas transações e gerenciar sua conta
- Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte técnico
- Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante
- Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Compartilhamos com terceiros que prestam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, hospedagem, análise)
- Cumprimento Legal: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou processos legais
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários
- Com seu Consentimento: Em outras situações, com seu consentimento explícito
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra
acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso restritos
- Monitoramento regular de segurança
- Treinamento de pessoal em segurança de dados
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política,
a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Retificação: Corrigir informações inexatas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
- Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
- Revogação: Revogar consentimentos previamente fornecidos
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando
a nova política nesta página e atualizando a data de "última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
10. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n° 13.709/2018 - LGPD).